百大电器400客户服务中心简介

2006年12月(yue)16日，安徽百大电器连锁有限(xian)公司(si)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)中心成立运营。客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)中心位(wei)(wei)于(yu)沿河路合家福超(chao)市旁，以为客(ke)(ke)户(hu)全方位(wei)(wei)解决售(shou)前(qian)咨询、售(shou)中和(he)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)务等(deng)各类问题为主(zhu)要任务。并定(ding)期(qi)对(dui)客(ke)(ke)户(hu)进(jin)行(xing)回访(fang)，回访(fang)内(nei)容包(bao)括(kuo)对(dui)所购商品的(de)(de)(de)质量(liang)情况(kuang)、使用情况(kuang)的(de)(de)(de)跟踪，对(dui)上门(men)服(fu)(fu)(fu)务人员工(gong)作(zuo)质量(liang)的(de)(de)(de)监督，处理回访(fang)中发现的(de)(de)(de)问题等(deng)。其(qi)工(gong)作(zuo)目标是树立和(he)维(wei)(wei)护公司(si)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)务品牌，建设(she)(she)销售(shou)、服(fu)(fu)(fu)务一体化(hua)的(de)(de)(de)家电专业服(fu)(fu)(fu)务平台(tai)。电器客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)中心对(dui)外承办彩(cai)电、空调(diao)的(de)(de)(de)维(wei)(wei)修业务,即空调(diao)维(wei)(wei)修保(bao)养，包(bao)括(kuo)安装、维(wei)(wei)修、保(bao)养、移机、咨询、特殊(shu)设(she)(she)计等(deng);彩(cai)电维(wei)(wei)修保(bao)养，包(bao)括(kuo)咨询、安装、维(wei)(wei)修等(deng)。

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